Knowledge base e pagine wiki
Help center chiari, wiki interne, documentazione tecnica e review di idoneità per Wikipedia per prodotti, team e brand.
Quick links: Pricing and timeline • Frequently asked questions • Cases • Support • Request estimate via form
What is included
- Progettiamo la struttura di help center, wiki interne e documentazione di prodotto
- Scriviamo articoli per knowledge base, SOP, documenti di onboarding, FAQ e contenuti di supporto
- Analizziamo la documentazione esistente per individuare lacune, duplicazioni, pagine obsolete e navigazione poco chiara
- Costruiamo gerarchie di pagine, categorie, link interni e una struttura dei contenuti facile da cercare
- Prepariamo review neutrali di idoneità per Wikipedia e materiali di bozza basati su fonti affidabili
- Adattiamo i contenuti per MediaWiki, Confluence, Notion, GitBook, Docusaurus e workflow in Markdown
- Aggiorniamo la documentazione dopo cambiamenti di prodotto, processo o policy
- Definiamo regole editoriali per permettere al team di mantenere la documentazione in modo coerente
Who this is for
- Prodotti SaaS che hanno bisogno di un help center più chiaro
- Team che ripetono sempre le stesse risposte nel supporto o nell'onboarding
- Aziende che vogliono creare una wiki interna per operations, HR o conoscenza di prodotto
- Brand che vogliono una valutazione realistica della fattibilità su Wikipedia e delle fonti disponibili
- Prodotti con funzionalità tecniche che richiedono documentazione chiara per gli utenti
What you get
- Architettura informativa e mappa delle pagine per la tua wiki o knowledge base
- Articoli pronti per la pubblicazione con titoli chiari, link interni e struttura coerente
- Linee guida editoriali e regole di stile per futuri aggiornamenti
- Note sulle fonti e indicazioni di bozza per materiali collegati a Wikipedia
- Cicli di revisione basati sul feedback del team
- Materiali di handoff per il team o supporto alla pubblicazione sulla piattaforma scelta
Delivery process
Brief e verifica delle fonti
Analizziamo obiettivi, pubblico, materiali disponibili e qualità delle fonti prima di iniziare a scrivere.
Struttura e perimetro
Definiamo gerarchia delle pagine, elenco dei contenuti, categorie e logica dei link interni.
Scrittura dei contenuti
Scriviamo nuovi testi o riscriviamo quelli esistenti in un formato chiaro e adatto alla piattaforma scelta.
Editing e formattazione
Rendiamo il testo più chiaro, eliminiamo ambiguità e prepariamo le pagine per il sistema wiki o docs selezionato.
Revisione e qualità
Controlliamo i fatti, rifiniamo il testo e applichiamo le modifiche in base al tuo feedback.
Consegna o supporto alla pubblicazione
Consegniamo i materiali finali e, se serve, supportiamo caricamento, migrazione o handoff al team.
Timeline and pricing
Pricing
Audit SEO Tecnico
€100 (fisso)Report tecnico dettagliato con problemi, spiegazioni e raccomandazioni per le correzioni.
Ottimizzazione SEO
da €50+Correzioni, ristrutturazione, messa a punto delle prestazioni, Core Web Vitals e miglioramenti dell'indicizzazione.
Ottimizzazione SEO AI
da €100+Utilizzo dell'intelligenza artificiale per l'analisi dei concorrenti, la generazione di contenuti e l'ottimizzazione delle strategie SEO.
Tech stack and integrations
Case studies
Help center per un prodotto SaaS B2B
Abbiamo strutturato contenuti di onboarding, billing e troubleshooting per aiutare gli utenti a trovare risposte in autonomia e ridurre le richieste ripetitive al supporto.
Wiki interna per un team operations distribuito
Abbiamo centralizzato SOP, documentazione dei processi e responsabilità per accelerare l'onboarding e ridurre la dispersione di conoscenza interna.
Service FAQ
Le piccole pagine per knowledge base o wiki partono da €150. Le review di idoneità per Wikipedia partono da €700. Il prezzo finale dipende da volume, profondità della ricerca, piattaforma e numero di revisioni.
Una singola pagina richiede di solito 2-5 giorni lavorativi. Un help center più ampio o una wiki interna richiedono in genere 2-6 settimane, a seconda della portata del progetto e dei cicli di revisione.
Possiamo valutare la rilevanza enciclopedica, analizzare le fonti e preparare materiali neutrali di bozza o indicazioni per edit request. Non promettiamo che una voce venga accettata o rimanga pubblicata.
No. Le decisioni su Wikipedia vengono prese dalla community e dipendono da fonti indipendenti, rilevanza enciclopedica e rispetto delle linee guida.
No. La maggior parte dei progetti riguarda help center, wiki interne, documentazione di prodotto, librerie di SOP e knowledge base per team o clienti.
Lavoriamo con MediaWiki, Confluence, Notion, GitBook, Docusaurus, MkDocs e workflow di documentazione basati su Markdown.
Sì. Possiamo analizzare i materiali attuali, eliminare duplicazioni, migliorare la struttura e riscrivere pagine poco chiare o obsolete.
Per documentazione pubblica e help center sì. Miglioriamo struttura, titoli, linking interno e allineamento con l'intento di ricerca. Non promettiamo posizionamenti.
Sì. Progettiamo knowledge base interne per operations, onboarding, conoscenza di prodotto, supporto e documentazione dei processi.
Sì. Possiamo definire regole editoriali, workflow e standard semplici di manutenzione per aiutare il team a mantenere i contenuti ordinati nel tempo.
Important note
Non offriamo pubblicazioni ingannevoli su Wikipedia, paid editing non dichiarato, fonti inventate o garanzie di pubblicazione. Per i progetti collegati a Wikipedia ci concentriamo su analisi delle fonti, valutazione della rilevanza, bozze neutrali e richieste di modifica conformi alle regole.
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