Baze znanja i wiki stranice
Jasni help centri, interne wiki stranice, tehnička dokumentacija i procjena spremnosti za Wikipedia sadržaj za proizvode, timove i brendove.
Quick links: Pricing and timeline • Frequently asked questions • Cases • Support • Request estimate via form
What is included
- Planiramo strukturu help centra, internih wiki sustava i dokumentacije za proizvode
- Pišemo članke za baze znanja, SOP dokumente, onboarding materijale, FAQ i sadržaj za podršku
- Analiziramo postojeću dokumentaciju kako bismo pronašli praznine, duplikate, zastarjele stranice i nejasnu navigaciju
- Gradimo hijerarhiju stranica, kategorije, interne poveznice i strukturu sadržaja prilagođenu pretraživanju
- Pripremamo neutralnu procjenu spremnosti za Wikipedia sadržaj i nacrte temeljene na izvorima
- Prilagođavamo sadržaj za MediaWiki, Confluence, Notion, GitBook, Docusaurus i Markdown workflowe
- Ažuriramo dokumentaciju nakon promjena u proizvodu, procesima ili pravilima
- Postavljamo urednička pravila kako bi tim mogao dugoročno održavati dokumentaciju urednom i dosljednom
Who this is for
- SaaS proizvode kojima treba jasniji help centar
- Timove koji u podršci ili onboardingu stalno ponavljaju iste odgovore
- Tvrtke koje grade internu wiki bazu za operativne procese, HR ili znanje o proizvodu
- Brendove kojima treba realna procjena mogućnosti rada s Wikipedia sadržajem i provjera izvora
- Proizvode sa složenim značajkama kojima treba jasna korisnička ili tehnička dokumentacija
What you get
- Informacijska arhitektura i mapa stranica za vašu wiki stranicu ili bazu znanja
- Članci spremni za objavu s jasnim naslovima, internim poveznicama i dosljednom strukturom
- Urednički vodič i pravila pisanja za buduća ažuriranja
- Bilješke o izvorima i smjernice za nacrte povezane s Wikipedia sadržajem
- Krugovi dorade na temelju povratnih informacija
- Materijali za predaju timu ili podrška pri objavi na odabranoj platformi
Delivery process
Brief i provjera izvora
Prvo pregledavamo ciljeve, publiku, postojeće materijale i kvalitetu izvora prije nego krenemo s pisanjem.
Struktura i opseg
Definiramo hijerarhiju stranica, popis sadržaja, kategorije i logiku internih poveznica.
Pisanje sadržaja
Pišemo nove tekstove ili preuređujemo postojeće u jasnom formatu prilagođenom odabranoj platformi.
Uređivanje i formatiranje
Dorađujemo formulacije, pojednostavljujemo sadržaj i pripremamo stranice za odabrani wiki ili docs sustav.
Provjera i dorada
Provjeravamo činjenice, poliramo tekst i unosimo izmjene prema vašem feedbacku.
Predaja ili podrška pri objavi
Predajemo završne materijale i po potrebi pomažemo s objavom, migracijom ili handoffom prema timu.
Timeline and pricing
Pricing
Tehnički SEO audit
€100 (fiksno)Detaljan tehnički izvještaj s problemima, objašnjenjima i preporukama za ispravke.
SEO optimizacija
od €50+Ispravke, restrukturiranje, podešavanje performansi, Core Web Vitals i poboljšanja indeksiranja.
AI SEO optimizacija
od €100+Korištenje umjetne inteligencije za analizu konkurenata, generiranje sadržaja i optimizaciju SEO strategija.
Tech stack and integrations
Case studies
Help centar za B2B SaaS proizvod
Strukturirali smo onboarding, billing i troubleshooting sadržaj kako bi korisnici brže sami pronašli odgovore, a podrška imala manje ponavljajućih upita.
Interna wiki baza za distribuirani operations tim
Centralizirali smo SOP dokumente, procesnu dokumentaciju i odgovornosti kako bi onboarding bio brži, a znanje manje ovisilo o usmenom prijenosu.
Service FAQ
Manji članci za bazu znanja ili wiki počinju od €150. Procjena spremnosti za Wikipedia sadržaj počinje od €700. Konačna cijena ovisi o opsegu, dubini istraživanja, platformi i broju krugova revizije.
Jedna stranica obično traje 2-5 radnih dana. Veći help centar ili interna wiki baza obično traju 2-6 tjedana, ovisno o opsegu i broju revizija.
Možemo procijeniti enciklopedijsku relevantnost, pregledati izvore i pripremiti neutralne nacrte ili smjernice za edit request. Ne jamčimo da će članak biti prihvaćen ili ostati objavljen.
Ne. Odluke na Wikipediji donosi zajednica, a ovise o neovisnim izvorima, relevantnosti teme i poštivanju pravila platforme.
Ne. Većina projekata odnosi se na help centre, interne wiki sustave, dokumentaciju proizvoda, SOP biblioteke i baze znanja za timove ili klijente.
Radimo s MediaWiki, Confluence, Notion, GitBook, Docusaurus, MkDocs i Markdown-based dokumentacijskim workflowima.
Da. Možemo analizirati postojeće materijale, ukloniti duplikate, poboljšati strukturu i prepisati nejasne ili zastarjele stranice.
Za javnu dokumentaciju i help centre da. Poboljšavamo strukturu, naslove, interne poveznice i usklađenost sa search intentom. Ne jamčimo pozicije u rezultatima pretrage.
Da. Izrađujemo interne baze znanja za operations, onboarding, znanje o proizvodu, podršku i procesnu dokumentaciju.
Da. Možemo pripremiti urednička pravila, workflow i jednostavne standarde održavanja kako bi tim mogao dugoročno samostalno držati sadržaj urednim.
Important note
Ne nudimo zavaravajuće objave na Wikipediji, neprijavljeno plaćeno uređivanje, izmišljene izvore niti jamstva objave. Za upite povezane s Wikipedia sadržajem fokusiramo se na provjeru izvora, procjenu relevantnosti, neutralne nacrte i pravila usklađene edit requeste.
Usluge web razvoja
Profesionalne usluge web razvoja za poslovanje: od landing stranica do složenih web platformi s responzivnim dizajnom i SEO optimizacijom.
Usluge razvoja botova i automatizacije
Profesionalni razvoj Telegram botova i automatizacija poslovnih procesa: chatbotovi, AI asistenti, CRM integracije i automatizacija workflowa.
SEO optimizacija
Profesionalne SEO usluge za bolju vidljivost u tražilicama, veći organski promet i bolje konverzije.
Trebate iskusnog developera?
Kontaktirajte nas kako biste razgovorili o svom projektu i dobili besplatnu konzultaciju.
