Технічна підтримка та супровід сайту
Щомісячна технічна підтримка сайту: виправлення, оновлення, оптимізації, моніторинг і години розробника (dev hours) за ретейнером.
Терміни та ціни
Essential support
€50/місяць
Невеликі правки, оновлення, моніторинг і базова технічна підтримка для стабільного сайту.
Growth support
€100/місяць
Регулярні покращення, SEO/Performance задачі, дрібні фічі та контроль стану продукту.
Custom capacity
від €15/год
Гнучкий обсяг розробки для активних продуктів, інтеграцій, підтримки й нових задач.
Як ми оцінюємо
Що впливає на ціну і терміни
Повне технічне ТЗ на старті не потрібне. Достатньо короткого опису цілі й поточного стану — ми відповімо з обсягом робіт, ризиками й першим діапазоном бюджету.
Що впливає на оцінку
- 01місячний обсяг dev hours, очікуваний response time і SLA requirements
- 02поточний technical debt, стан залежностей і production stability
- 03кількість сайтів, apps, bots, integrations і environments
- 04monitoring, incident response, reporting і deployment process
- 05потрібні тільки fixes чи також невеликі feature improvements
Що ми уточнюємо спочатку
- 01Що саме потрібно підтримувати: сайт, ecommerce, бот, внутрішню систему, інтеграції чи все разом?
- 02Як часто протягом місяця з'являються проблеми або дрібні запити на зміни?
- 03Чи потрібні гарантії response time для production incidents?
- 04Невикористані dev hours мають переноситись чи йти на планові покращення?
Типові задачі
Essential support
Коли потрібно: потрібні невеликі правки, оновлення, моніторинг і базова технічна підтримка
Growth support
Коли потрібно: сайт треба регулярно покращувати: SEO, performance, дрібні фічі, стабільність
Custom capacity
Коли потрібно: потрібна гнучка розробка, інтеграції або підтримка активного продукту
Бізнес-сайти
Сайт для сервісної компанії, який пояснює послуги, збирає заявки і готовий до SEO
Створюємо сайти для сервісних компаній: структура послуг, сторінки під SEO, форми заявок, мультимовність, аналітика і технічна підтримка.
Що входить у технічну підтримку і супровід
- Технічна підтримка сайту та регулярне обслуговування
- Щомісячний супровід за підтримкою/ретейнером
- Виправлення багів і стабілізація продакшену
- Оптимізація продуктивності та Core Web Vitals
- Оновлення безпеки та залежностей
- Невеликі фічі в межах пакету підтримки
- Моніторинг і реакція на інциденти
- Супровід інтернет-магазинів, ботів і систем
Кому підходить
- Команд без власного in-house супроводу
- Сайтів, яким потрібні щомісячні покращення
- Бізнесів із постійним технічним беклогом
- Продуктів із вимогами до SLA підтримки
- Компаній на етапі масштабування після запуску
Що ви отримаєте
- Зафіксований scope підтримки і правила реакції
- Щомісячний звіт по виконаним задачам
- Прозорий облік dev hours і rollover
- Покращення швидкості та стабільності
- План наступних технічних ітерацій
- Постійна технічна консультація
Технології та інтеграції
Процес роботи
- 01
Аудит підтримки
Оцінюємо ризики і поточне навантаження
- 02
План і SLA
Фіксуємо години, пріоритети і формат роботи
- 03
Щомісячний цикл
Виконуємо виправлення, оновлення і покращення
- 04
Моніторинг і звітність
Контролюємо інциденти та прогрес
- 05
Постійна оптимізація
Зменшуємо повторювані проблеми у системі
Корисні матеріали перед оцінкою
Скільки коштує підтримка сайту
Support plan, dev hours, SEO hygiene, monitoring і пріоритети.
FAQ: підтримка сайту, dev hours, ретейнер
Вартість залежить від кількості годин, SLA та складності системи.
Виправлення, оновлення, оптимізації, моніторинг і дрібні фічі в межах пакету.
Так. Надаємо місячні dev hours з прозорим трекінгом і плануванням.
Так, rollover можливий залежно від обраного плану.
Так. Підтримуємо checkout, каталог, інтеграції та операційні сценарії ecommerce.
Так. У супровід можна включити боти й custom системи.
Так. Реакція на інциденти виконується відповідно до погодженого SLA.
Так. Регулярно покращуємо продуктивність і стабільність системи.
Терміни визначаються рівнем пакету та критичністю задачі.
Так. Невеликі фічі виконуються в межах місячного обсягу годин.
Розробка сайтів під ключ
Створення сайтів для бізнесу: лендінги, корпоративні сайти та інтернет-магазини з інтеграціями, високою швидкістю і SEO-ready структурою.
Розробка Telegram ботів під ключ
Розробка Telegram ботів для бізнесу: сценарії чат-бота, інтеграція з CRM, боти з оплатою, адмін-панель, аналітика подій та технічний супровід.
Технічний SEO аудит та SEO оптимізація
Технічний SEO аудит і SEO оптимізація сайту: індексація, Core Web Vitals, schema.org, перелінковка, виправлення Search Console помилок та стабільний ріст органіки.
Потрібен досвідчений розробник?
Зв'яжіться з нами для обговорення вашого проекту та отримайте безкоштовну консультацію.
